Consejos para realizar compras seguras en el Hot Sale

Desde este lunes y hasta el miércoles se lleva adelante en todo el país un nuevo Hot Sale, una serie jornadas de ofertas, promociones y descuentos para compras a través de Internet organizados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace).

En este contexto, la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe brindó una serie de consejos y recomendaciones para tener en cuenta a la hora de realizar las transacciones.

En primer lugar, sugirió verificar los datos de la empresa donde se está comprando (teléfono, domicilio legal, entre otros). Para garantizarse de que los sitios corresponden a las empresas que participan del Hot Sale, los consumidores pueden ingresar a través del sitio oficial.

Asimismo, piden guardar los datos remitidos en la operación (por ejemplo, haciendo una captura de pantalla) y comprobar que la dirección URL desde la cual se realiza la compra comience con “https” (esto significa que el sitio es seguro y que los datos ingresados están resguardados).

En tanto, advierten realizar previamente un relevamiento del precio del producto para saber si realmente tiene un precio de oferta o se trata de publicidad engañosa y tener en cuenta si el precio final tiene incluido o no el transporte. Además, recordar que toda publicidad que contiene la frase “Hasta agotar stock” debe detallar la cantidad de unidades disponibles.

Si el producto no es similar al ofrecido en la página o bien no es del agrado del consumidor, este debe devolverse al vendedor dentro del plazo de 10 días de recibido, sabiendo que los gastos del traslado deberán ser afrontados por el vendedor.

También se debe controlar los movimientos de la tarjeta de crédito a fin de verificar si se corresponden a compras realizadas. En caso de alguna sospecha, es necesario realizar el aviso al banco emisor y a la empresa de la tarjeta.

Por último, señaló que las empresas tienen la obligación de resguardar los datos personales y financieros que se vuelcan en la compra vía web, no pudiendo compartirlos con absolutamente ningún otro proveedor.

Por cualquier duda o consulta, los ciudadanos pueden dirigirse a cualquiera de las sedes o delegaciones de la Defensoría del Pueblo de la provincia de Santa Fe para recibir asesoramiento. En Rosario se encuentra en pasaje Álvarez 1516 y atiende de 8 a 18.

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